ウィゴー様のAIMSTAR導入背景

古着販売のほか、ストリート発のカルチャーを軸に多岐にわたる商品開発を行うブランド「WEGO/ウィゴー」などを展開するウィゴー様では、顧客像の深堀分析と、興味関心に沿ったOne to One施策による顧客エンゲージメントの向上のために、CDPとMAを検討されてきました。
この度、マーケティング担当者自身が施策企画のために自由に分析を行い、店舗とECを絡めたマルチチャネル施策を企画・実現していくためにAIMSTARを採用いただきました。

AIMSTARでの課題解決

AIMSTAR上にデータを統合して、マーケティング担当者自身が自由に分析を行えるようになります。
分析結果をもとにした施策を一元管理し、顧客の行動をトリガーにしたマルチチャネルのOne to One施策を実施して売上拡大につなげていきます。

ウィゴー様　今後の展望

従来メールのみでの顧客アプローチを行っていましたが、今後はアプリ、LINEも使用した施策を実施していきます。
他にもウィゴー様では多くの店舗も運営されているため、ECと店舗をつなげた施策や、AIによる施策の自動化にも取り組まれていく予定です。