FUNCTION
機能一覧
データ統合
ノーコードで各種データ連携
- データ取込時の加工不要
- 独自データレイアウトのまま取込
- データ取込、加工、表示設定はGUIの直感的操作
大規模データの取り扱いに
最適なアーキテクチャー
- 事前のデータセット不要
- スタースキーマのデータモデル
- ユーザーごとに数百のIFと、数十億件のデータ連携実績
分析・抽出・シナリオ
BtoC向けの標準分析テンプレート
- 数多くの分析テンプレートを標準搭載
- 分析結果からシームレスに任意セグメントを抽出
ダッシュボードでKPI把握
- セグメント売上、施策ごとの売上など主要なKPIを把握
鉄板シナリオから複雑な条件にも対応する
シナリオ設計
- 条件分岐やタイムトリガーにも対応
- 配信制御
- 効果検証
One to One対応したコンテンツ設定
- メール、LINE、プッシュ通知などのコンテンツを画面上から設定
- レコメンド設定
BtoC向けの標準分析テンプレート
- 数多くの分析テンプレートを標準搭載
- 分析結果からシームレスに任意セグメントを抽出
ダッシュボードでKPI把握
- セグメント売上、施策ごとの売上など主要なKPIを把握
鉄板シナリオから複雑な条件にも対応するシナリオ設計
- 条件分岐やタイムトリガーにも対応
- 配信制御
- 効果検証
One to One対応したコンテンツ設定
- メール、LINE、プッシュ通知などのコンテンツを画面上から設定
- レコメンド設定
施策実施
マルチチャネル外部連携
- メール/LINE/プッシュ通知/Web接客/DM/同梱/アンケート/広告/SMSでの横断した施策実施
キャンペーンを一元管理
- 効果検証
- 次のシナリオへの反映
AI・機械学習
CSサポート
自社内チームによるカスタマーサクセス
- 操作QA
- ビジネスレビュー、施策振り返り
- 事例紹介
売上最大化を目指す
プロフェッショナルサービス
- 伴走運用支援
- シナリオ立案
- 分析企画
生成AI
- FAQ
- SQL生成
- メール生成
- 文字書き起こし
AI機能をもっと詳しく見る
豊富な機能を活用した
実施例
CASE 01
EC上の行動をトリガーにした、
マルチチャネルOne to One
- カート放棄、お気に入り登録商品の値下げや再入荷、クーポンの有効期限切れ間近など、様々な顧客の行動・状態をトリガーに即時性の高い配信を実施。
- 反応結果をもとに、顧客ごとに最適なチャネルに出し分け。メールだけでなく、LINEやアプリプッシュでも一人一人に異なる商品をおすすめするOne to Oneレコメンドを実現。
CASE 02
オン/オフラインデータを統合し、
紙とデジタルチャネル双方の反応率を最大化
- オンラインデータだけでなく、基幹システムから電話受注やコールセンターといったオフラインデータも集約・統合することでより多角度的な精度の高い分析を実現。
- オンラインとオフラインを横断したセグメンテーションの細分化によりデジタルチャネルだけでなくDMやカタログといったオフライン施策での反応率も最大化させる。
CASE 03
会員の利用ステージに
合わせた
情報と
頻度の最適化
- クレジットカードや証券会社、銀行といった金融業界の顧客に対して、口座開設後～初回利用前、初回利用後といった顧客の利用ステージに合わせた最適な情報をメールやSMSで配信
- 法的な配信回数制限を遵守しつつ、顧客に対して送り過ぎにならないよう適切な通数制御を行うことでロイヤリティの向上を図る。
