はぴねすくらぶにおいて、AIで購買意欲の高い顧客を選定。
カタログ送付の最適化を開始

株式会社GROWTH VERSE（本社：東京都港区、代表取締役会長 兼 CTO：南野 充則、代表取締役社長 兼 CEO：渡部 知博、以下GROWTH VERSE）とBIPROGY株式会社（本社：東京都江東区、代表取締役社長：齊藤 昇、以下BIPROGY）は、株式会社はぴねすくらぶ（本社：福岡県福岡市、代表取締役社長：木下 弘嗣、以下はぴねすくらぶ）にGROWTH VERSEが開発・提供するマーケティングAI SaaS「AIMSTAR」を提供し、AIモデルを活用したカタログ送付の効率化に向けた取り組みを開始しました。「AIMSTAR」により、顧客の行動や購買履歴などのデータを分析し、購買意欲の高い顧客を選定することで、コスト効率を高めながら収益性向上が可能になります。

はぴねすくらぶのAIMSTAR導入背景

はぴねすくらぶでは、商品カテゴリが豊富なカタログを定期的に送付していましたが、継続的に売り上げを維持・向上させるために、効果的なタイミングと対象に絞った送付体制の構築を検討していました。はぴねすくらぶは、その実現に向け、散在する顧客データを統合し、AIモデルを活用したカタログ送付顧客の効率化に取り組むために「AIMSTAR」を採用しました。
はぴねすくらぶは「AIMSTAR」を活用することで、顧客行動や購買履歴などのデータを分析し、AIモデルによって、より購買意欲の高い顧客を選定することが可能になります。これにより、より快適で満足度の高いショッピング体験を実現するとともに、コスト効率を高めながらも、売上の維持、収益性の向上を目指します。
BIPROGYは今後、基幹システムを中心に、BIツールやコールセンターシステム、ECサイトなどの周辺システムとの連携を進めていきます。さらに、GROWTH VERSEが提供するAIを活用して高精度な架電リストを作成することで、カタログ送付の効率化だけでなく、本人接続率と購買率の向上にも取り組みます。
GROWTH VERSEとBIPROGYは、データとAIを駆使した顧客コミュニケーションの最適化を推進し、お客さまへのより質の高いサービス提供を進めていきます。