各チャネルに散在した顧客情報や購買データを統合し、顧客一人一人に合わせたコミュニケーションの実現は、社内のステークホルダーや関与するツールが多く難易度の高いプロジェクトです。そこで社内説得にはじまり、データ統合から施策のPDCAまでのステップを、実際の事例とあわせてご紹介します。

～本書でわかること～

・データ統合～実施施策までの5つのステップ
・プロジェクト推進における社内部署連携におけるTIPS
・リピート率約4%Upを実現した顧客データ分析～フォロー施策事例
・データ統合から施策実施まで実現可能なALL In Oneソリューション「aimstar」